积分是什么?

1、积分是企业直接发放到员工企业福利账户中的,用于订单抵扣支付的电子货币;
2、在订单结算时,勾选使用积分支付,选择要使用的积分账户即可;
3、积分与人民币的兑换比是1:1,即1积分可抵扣1人民币;
4、积分不可提现;
5、积分抵消订单不开具发票;
* 本规则最终解释权归人人福利商城所有。

企业进行积分充值支持哪些方式?

1、网银转账: 您可以联系业务人员,通过网银转账的方式,收到账款后,我们会充值到对应的企业账户。

为什么订单状态自动变更为已取消?

为保证及时处理您的订单,请您在提交订单后的24小时内完成支付。超出24小时以后,订单将被自动取消。您可以在订单中心->我的订单中看到已取消的订单。
*友情提示您,仅仅下单并没有完成购买,支付成功后才算是交易成功哦。

订单支付失败怎么办?

支付不成功可能是系统繁忙或者网路故障导致的,您可以尝试刷新页面重新支付看看。
如仍未解决问题,请拨打我们的客服电话 010-59872915(客服在线时间:周一至周五 10:00—17:00),我们会有专人为您服务。

如何找回密码?

忘记密码可通过人人福利商城登录页-忘记密码快捷入口,通过手机或者邮箱重置修改密码。

如何查询积分有效期?

请点击“我的—账户”进行查询。

支付方式有哪些?

1.积分支付
2.在线支付

如何注册人人福利商城账号?

人人福利商城不支持个人用户注册,请联系公司人力资源相关人员开通公司账号。

为什么购物车中显示有货,去结算时无货?

可能您在商品详情页面“配送至地区”未选择正确的区域,如果“结算页面设置的地区”和“商品详情页的配送至地区”不同,有些商品在本地区无货,但别的地区还有货,建议去结算前请先核对商品详情页面的“配送至地区”,看是否有货。

为什么加入购物车后,去结算时价格发生变化?

因为商品在促销时可能优惠力度比较大,造成抢购数超过限购数量,或促销结束时间到了,所以可能会出现结算时价格变高或变低。

如何查看商品性能/规格/参数?

进入商品详情页面,在商品下方点击“商品介绍”和“规格参数”查看。

商城使用的物流公司是什么?

目前合作的物流公司有:京东物流等。您也可以通过我的订单中查看当前订单使用的物流公司。

订单配送时效是什么?

现货订单,付款后发货时间承诺在24小时内发货(具体以订单跟踪信息实际发货时间为准),详情进度您可以进入“我的订单”,查看订单进度。

配送运费如何计算?

针对供应商为京东的商品,大陆地区(不包含港澳台)运费收取规则:单笔订单所购商品总价(不含运费)<49点,收取基础运费8点,不收取续重费;49点≤单笔订单所购商品总价(不含运费)<99点,收取基础运费6点,不收取续重费;单笔订单所购商品总价(不含运费)≥99点,免基础运费,不收取续重费。